•  
    •  
    •  
Мероприятия 2024

Офисная фабрика процессов
Smart Office

Научите сотрудников офиса видеть и устранять потери в ежедневной работе

Формат: Оффлайн
Эксперты: Ирина Решетникова, Евгения Гладких
Длительность: 2 дня
Подробности обучения
Эффективность работы компании или подразделения зависит не только от того, насколько быстро и в каком объеме вы можете произвести тот или иной продукт, но и от того, насколько быстро и качественно выполняются управленческо-административные функции. Офисные процессы способны поглотить более половины времени выполнения заказа, отвлечь на себя порядка 25% финансовых ресурсов компании, при этом оставаться незаметными и не добавлять ценности конечному продукту/услуге.

Что будет на курсе?

  • Бережливые технологии

    применение которых избавит вас от бардака на рабочих местах, длительного согласования документов, высвободит время офисного персонала и увеличит производительность сотрудников административных подразделений как минимум на 15%

  • Реально работающие инструменты

    которые не однажды доказали свою практическую пользу в ходе реализации проектов по повышению производительности компаний, и которые вы сможете сразу внедрить

  • Потери и неэффективные бизнес-процессы

    Участники кура проживают существующий офисный процесс «как он есть» со всеми потерями и проблемами, внедряют улучшения и получают результат

  • Выявление коренных причин неэффективности

    Невыполнение заданий, срыв сроков работы, проблемы в коммуникациях и неэффективная организация административно-управленческого процесса – у всего этого есть свои причины, которые вы научитесь находить

  • Управление проектами

    Вы заберете с собой пошаговую методику проектного управления DMAIC - один из самых действенных инструментов, который позволяет решать проблемы здесь и сейчас, приносящий результаты практически сразу после внедрения

  • Отработка навыков

     Минимум теории и максимум практики - все инструменты вы отрабатываете в ходе бизнес-симуляции, сформируете единый системный подход к организации эффективного процесса. А совместная работа в группах с коллегами обогатит вас целым чемоданом готовых идей
Узнать подробнее

Кому будет полезно обучение?

  • Собственники и владельцы бизнеса
  • Руководители различных уровней, линейный персонал
  • Сотрудники офисных подразделений компании

Техники при обучении

1
Информационные блоки
2
Дискуссии
3
Бизнес-симуляция
4
Фасилитационные техники

Программа обучения

  • Топ-5 причин низкой операционной эффективности внутренних процессов в компании. Что такое административно-управленческий процесс? Влияние принципа организации структуры управления в компании на результат бизнес-процессов. Роль административных процессов в общем результате компании. 

  • Проведение функционально-стоимостного анализа процессов в компании и определение проблемных процессов, с которых стоит начать процесс улучшений. Как описать проблему?

  • Проектная методология DMAIC – 5 последовательных шагов от постановки проблемы до измеримого результата улучшений.

  • Практическая работа – бизнес-симуляция «SMART-OFFICE», 1 раунд. Участники проживают административно-управленческий процесс «как есть», выявляют поверхностные потери и проблемы неэффективной организации, потенциал для дальнейшего улучшения процесса

  • Как начать проект улучшений? Паспорт проекта: как описать проблему и запустить проект. Фокус внимания – ожидаемые выгоды от реализации проекта еще на этапе запуска проекта

  • Разрабатываем показатели качества административно-управленческого процесса, формируем результативную рабочую группу. Делимся с участниками секретами успешного запуска проекта

  • Практическая работа – разработка паспорта проекта по улучшению административно-управленческого процесса на основе бизнес-симуляции. Формулируем проблему, ставим задачи и прорабатываем границы, риски проекта и измеримые показатели

  • Измерение административно-управленческого процесса. Что является ценностью в административно-управленческих процессах с точки зрения клиента? 7 видов офисных потерь: отрабатываем навык находить и определять потери и проблемы. Технология построения карты потока создания ценности процесса позволяет обнаружить «бутылочные горлышки» процесса, выявить ранее скрытые проблемы для дальнейшего анализа и построения оптимального процесса для достижения запланированных выгод от реализации проекта

  • Фаза анализа процесса: 6 факторов офисных процессов, где скрываются коренные причины неэффективности. Инструменты и технологии выявления коренных причин

Сессия вопросов-ответов

Оставьте заявку на обучение прямо сейчас 
У вас остались вопросы?
Оставьте ваши контактные данные. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время и предоставит всю необходимую информацию